家電量販店で、「申し込みだけでいいのでしてくれたら３万円割引ます、あとで断ってくれていいですから」と言われて申し込んで断るまでの顛末をメモ。
１ギガbpsのフレッツ隼とひかり電話が魅力的で、冷やかしだけでなく本気で契約しようと思ってはいたのです。
が、自宅のケーブルテレビ回線に確認したところ、縛りがあと１年残っているため、解約に３万。
プラス新規の工事に２万かかり合計５万。つまり２万円の赤字になるので今回はキャンセルすることに。
また縛りが切れたら、プロバイダ含め再度考えようと思います。
量販店のヤフーBBの担当さんも量販店の人も、親切で強引ということはなかったですよ。
キャンセルしても、書類等はすべてしばらくとっておいて、電話に出た人の名前や日付もメモしておいたほうがいいと思います。
ケースによって違うと思いますので、あくまでも参考までに。
ヤフーBBのキャンセル方法
契約の２日後に断ることを決めたので、量販店でヤフーの担当さんに「キャンセルするならここに連絡してください」という電話番号に電話。
自動音声で契約番号等をきいてくるが、ないので、オペレーターまでいく。
「電話が込み合っております・・・」とオペレーターが出るまで１０分くらいかかる。
契約者本人じゃなく、配偶者でもOK、名前を聞かれる。
自宅電話番号または携帯（量販店で記入したもの）
登録番号（申込書の番号）
を伝えても「登録がない」とのこと。理由は、「まだ契約したばかりで情報がYahooBBの端末にきていないから」
つまりキャンセル連絡するのが早すぎたようです。
工事の日までにキャンセルすればいいので、あせらず１週間くらいは待ったほうがよかったようです。
１週間後、電話したら、またオペレーターにつながるまで待たされた他は、スムーズでした。
ただ、電話番号が自宅ではなく、なぜか携帯で登録されていました。
自宅だと、登録がありませんと言われました。
キャンセルの理由も聞かれませんでした。
「もし、１週間から１０日後に端末が届いたら、受け取り拒否してください。」と言われました。
ですが、きませんでした。
同時に頼んだタブレットなどがあったら
ヤフーＢＢとはまた別で、ソフトバンクの連絡先に電話しました。
これも、オペレーターが出るまでは待ちましたが、キャンセルはスムーズ。
もし来てしまった場合、受け取り拒否で返送してくださいとのことでした。
フレッツ光のキャンセル
フレッツは１週間くらいたってから、連絡しました。
量販店で契約したときに、フレッツの担当の人と話したのですが、その直電に電話しました。
その人本人がすぐ出て、キャンセル手続してくれました。
こちらは理由を聞かれました、ケーブルの縛りで違約金がかかるといったらすぐ納得してくれました。
あと、量販店の担当の人にキャンセルしたと知らせておいてくださいと言われました。
量販店に電話したら「えっわざわざありがとうございます。」と意外な感じでしたが(^▽^;)
工事前にフレッツ端末がきてしまったら
通常だと１０日前後に端末が発送されるそうです。
こちらの場合は受け取り拒否せず、いったん受け取って、開封せずそのままにして、フレッツに連絡してほしいとのこと。
運送会社が引き取りにきてくれて、送料はかからないそうです。
ひかりＴＶのキャンセル
フレッツとはまた別のところにかけました。
これも、オペレーターにつながるまでが１０分以上待ちましたが、キャンセルはスムーズでした。
工事までにキャンセルが間に合わなかったら
工事の人に断ってくださいとのことでした。
どの担当にきいてもそう言われていたので大丈夫なのだと思います。
理由は「工事代が高い」とかでもいそうです。
ケーブルテレビの違約金
ちなみに自分の場合
回線契約の２年縛り残りちょうど１年（違約金約15000円）
と
同時に契約したテレビ＆ネット＆電話の３つをセットにした２年約束割残りちょうど１年（違約金約6000円）
と
引き取り工事（約5000円～）
の合計約3万ということでした。
