さくらサーバーを愛用していますし、お客さんにも積極的にすすめています。
ですが、個人的にはいやだなと思う点も多いです。
迷惑メールになりやすい
自分で作ったメールアドレスが、まず迷惑メールになります。
DKIM/DMARCを設定しても同様です。
おそらくは迷惑メール発信業者もさくらを使っている、もしくはこちらのほうが多いと思うのですが、かつては安くて利用しやすいサーバの代表格がさくらだったため、さくら自体がブラックリストに入っているのかもしれません。
ドメインがこなれてくるのか、相手側で迷惑メールフラグを外してもらう実績がたまるからか、時間がたつと解消はされるようです。
他社サーバにおいてそのようなことはほとんど経験していないです。
サポートがハイレベルすぎて難しい
上記の迷惑メール対策のことで問い合わせたことがあるのですが、返信された担当者の内容が高度すぎて理解できませんでした。
自分はネットワークが専門ではないですが、多少は高度情報処理技術者として仕事をしていたこともあります。それでもハイレベルすぎてよくわからぬ笑。年をとったからかもしれない。
詳しい内容はコピペしませんが、ネットワークのしくみについての説明と、利用しているメール送信プログラムを書き換える必要がある的なことでした。ちなみに主に使っているプログラムはContact form 7であり、手出しできるものではありません。ContactForm7の作者さんに要望出せば対応してくれるのかもしれませんがそこまでねぇ、、
技術者の方の知識は確かで、誠実であり、その点は素晴らしいことなのですが、、、
知識すごい方が書く説明書って、ご本人が難しいと思っていないから、とにかく難しいんです笑。
またサポートのページも丁寧すぎることがあり（そもそも○○とは何かから始まる）お客さんにこのページを見て！と送っても「いっぱい書いてある・・・」となるわけで、自分がかいつまんで要約するので手間です。
他のサーバにおいてはそんな苦労はしたことがないので、その点は欠点ですね。
メールアドレスが迷惑業者にバレる
これも他のサーバで経験したことがないのですが、
まず、さくらはinfo@とかでメールアドレスを作ると全てのドメインでそのメールアドレスができるという独特のしくみになっています。
あんまり好きじゃないですが、ドメインが沢山ある場合、一括でメールチェックできるという利点もあるにはあります。
さらになぜかわからないのですが、サーバで設定しているドメイン全てに迷惑メールがくるんです。
たとえそのドメインでメールアドレスを公開していなくてもです。
ドメイン名をタイトルに含めて「あなたのドメインは停止されました！」とか。
どういう仕組みでそうなるんだろう？持っているドメインが何かしらの方法で取得されているとしか思えない？個人的にはこれが一番気持ち悪いですね。
他のアカウントのフォルダ丸見え
昔から嫌だなーと思っているのは、FTPで上に上がっていくと、同じサーバに収容されている他人のフォルダが見えることです。
フォルダ名イコール初期ドメイン名です。
なので見えたフォルダ名＋sakura.ne.jpすればかなりの割合でそのホームページが見えます。
もちろん、自分もそうですが、初期ドメインのトップには何も入れないようにして、別でドメインを設定し、そこを公開すればたどり着けないのですが、それができるのってかなりの情報強者だと思います。
できる人にはこの程度で？と思うかもしれないですが、初心者を多く見てきた私にはわかります。多くの人は（たとえドメインを買うことはできても）ドメインの設定すらできないのです。
まあ、公開しているホームページが見えたところで、どうということはないのですが。あまり人に見せたくないサイトを公開している場合はこういうことも知っておいた方がいいですね。
とはいえそもそも公開したくないサイトを対策なしで挑むのも危険ですが、、意図せず初期ドメインが分かってしまうのも知らないと嫌かなという感じです。中には本名と思われるアカウントにしている方もいらっしゃるようですし。。
個人的には辿って見るのは楽しかったりします。
データベースが古い
この記事を書いている2024年6月の時点で、いまだにMySQLが5.7
2021年にサポートに8.0への要望が投げられたのに、いまだにです。
すでにWordpressの管理画面のサイトヘルスでは『古いデータベースサーバ』と言われています
SQL サーバーは、WordPress がサイトのコンテンツや設定を保存する際に使用するデータベースとして必要なソフトウェアです。
最適なパフォーマンスとセキュリティのため MySQL バージョン 8.0 以上の使用を検討してください。ホスティング会社に相談して修正してください。
おそらくは、安定性を重視するために慎重になっているのだと思います。昔からさくらは最新技術を取り入れるのが他社よりかなり遅い気がします。
（かなり長いこと管理画面も古臭くてめちゃくちゃ使いづらかった、最近やっとUIが良くなった）
HTMLサイトには全く問題ないですが、Wordpressはそろそろ引っ越し検討したほうがいいかもしれないですね。速度も遅くなるでしょうし。
ただ、さすがにさくらには優秀なエンジニアさんがたくさんいらっしゃると思うので、Wordpressが動かなくなる前には対応されるものと思います。
※追記：2024年10月時点で最新8.0となりました。
phpがhtmlで動かない
htmlのファイル内でphpを動かすことができません。
https://help.sakura.ad.jp/rs/2214
htmlファイル内でphpを実行させる挙動
/www配下に「php.cgi」といったファイルを設置し、.htaccessの記述と組み合わせて本挙動を実現させている場合、2022年～2023年実施のOSアップデートメンテナンス以降は想定の動作を確約できません。
旧バージョン（OS11.2）のOS環境であってもサポート対象外の動作となるため、運用の見直しをお願いします。
.phpの運用でいいっちゃいいのですが、htmlにしたい場合さくらは使えないですね。
他のサーバで普通にできるところはあるのでそちらを利用することになります。
嫌な点はあるにはあるがそれでも使う
今回はさくらサーバーの嫌な点をあげつらってしまいましたが、いい点ももちろんたくさんあるため使い続けていますし、お客さんにも勧めていますよ。要はケースバイケースです。
良い点についてはまた別の記事に書きたいと思います。
